본문 바로가기
클라우드 스토리지

2024년 통신 산업 전망: 혁신, 도전, 기회

by 나는 기술을 사랑하고 기술의 하늘을 난다. 2024. 7. 3.

클라우드 협업 서비스, AIOps 및 5G 서비스의 등장으로 통신 산업은 기회와 도전으로 가득 찬 시대에 들어서 있습니다. 그러나 점점 더 경쟁이 치열해지는 시장에서 앞서 나가기 위해 서비스 제공업체는 통신 네트워크와 중간 백본을 현대화하여 성능과 수익을 향상시키는 동시에 점점 더 정교해지는 공격으로부터 자신을 보호해야 합니다.
통신 산업에 변화의 시기가 다가오고 있습니다. 서비스 제공업체는 5G 스펙트럼과 새로운 무선 액세스 네트워크에 수십억 달러를 투자하여 새로운 수익원을 창출할 수 있는 5G의 잠재력에 큰 기대를 걸고 있습니다. 그러나 이에 상응하는 단기 수익 증가가 없으면 비용을 절감할 수 있는 다른 방법을 찾아야 합니다. 동시에 그들은 노령화된 인력과 기술 부족 문제를 다루고 있습니다.
비즈니스 고객도 변화하고 있습니다. 조직은 온프레미스 PBX에서 서비스 제공업체 파트너 및 경쟁업체를 포함한 주요 클라우드 제공업체가 제공하는 UCaaS(Unified Communications as a Service)로 전환하고 있습니다.
그렇다면 2024년에는 이 모든 일이 어떻게 진행될까요? 이를 알아보기 위해 우리는 Ribbon Communications의 몇몇 저명한 사고 리더들에게 올해 주요 예측 중 일부를 요약해 달라고 요청했습니다.
클라우드 통신 우위를 위한 전쟁은 더욱 치열해질 것입니다. 기존 사무실 전화 시스템을 대체하는 클라우드 협업 도구의 추세가 가속화되고 있습니다. Microsoft Teams Phone의 사용자 수는 1,700만 명이 넘고, Webex Calling의 사용자는 1,300만 명 이상입니다. 서비스 제공업체를 통한 좌석 판매에 중점을 두고 있는 Webex는 500만 개의 좌석을 판매했다고 발표했습니다. 한편, Microsoft는 서비스 제공업체에 Teams와의 API 기반 통합을 제공하기 위해 Operator Connect 서비스를 확장하고 있으며 이를 통해 비즈니스 고객을 위한 전화 서비스 프로세스를 더 쉽게 자동화할 수 있습니다. 최근 Microsoft, Webex 및 Zoom은 모두 통화 서비스를 위한 AI 도우미를 출시하여 대규모 협업 제공업체를 기존 유선 전화 제공업체보다 돋보이게 하고 순수 클라우드 통신 제공업체보다 훨씬 더 매력적으로 만들었습니다.
DDoS 공격은 더욱 빈번해지고 피해도 더욱 커질 것입니다. 2024년 통신기관은 DDoS 공격이 많이 발생해 1분기에는 전년 동기 대비 314% 증가했다. 불행하게도 공격의 빈도와 정교함이 증가함에 따라 2024년에도 이러한 추진력은 줄어들 것 같지 않습니다. 여러 프로토콜과 기술을 사용하여 동일한 대상을 동시에 공격하는 다중 벡터 DDoS 공격은 공격의 효율성과 복잡성을 증가시킵니다. 통신 제공업체와 기업은 앞으로 몇 달 안에 이러한 해킹을 막기 위해 세션 보더 컨트롤러(SBC)를 포함한 고급 탐지 및 완화 전략을 구현해야 합니다.
5G 스펙트럼 수요는 모바일 네트워크를 클라우드 기반 IMS로 전환시킵니다. 모바일 네트워크 사업자(MNO)는 수년 동안 5G 데이터 서비스를 적극적으로 배포해 왔습니다. 그러나 일부 중소형 서비스 제공업체의 경우 여전히 3G 기반 음성 서비스에 의존하고 있습니다. 주요 이동통신사가 3G 서비스를 종료함에 따라스펙트럼을 5G로 재할당하면 사용자는 다양한 세대의 인프라를 제공하는 제공업체를 넘나들 때 전화 서비스가 제대로 작동하지 않을 수 있습니다. 압력으로 인해 모든 공급자는 음성 서비스를 기본 4G/5G 음성 서비스를 지원하는 IMS 음성 코어로 이동해야 합니다.
AIOps는 서비스 제공업체 네트워크에 진입합니다. 통신 서비스 제공업체가 클라우드 네이티브 아키텍처로 전환함에 따라 분석 애플리케이션의 클라우드 네이티브 배포가 더욱 분산된 클라우드 환경에서 더 나은 가시성과 실행 가능한 통찰력을 제공할 것으로 기대합니다. 분석을 넘어 2024년에는 서비스 제공업체 생산 네트워크에서 AIOps의 채택이 더욱 확대될 것입니다. AIOps 채택 속도는 점차 빨라지겠지만 서비스 제공업체가 얻는 이점은 테스트 및 배포 자동화의 비용 절감과 인력 감소에 대처해야 하는 필요성으로 인해 신기술에 대한 불확실성이나 우려보다 더 클 것입니다.
클라우드 네이티브 환경에서 자동화된 테스트 도구를 테스트하고 배포하는 것은 테스트 주기 시간 및 비용 절감, 테스트 범위 개선, 인력 부족으로 인한 압박 완화 등 서비스 제공업체가 직면한 많은 문제점을 직접 해결할 수 있는 옵션이 될 것입니다. 더 중요한 것은 이 자동화된 테스트 도구가 소프트웨어 패치와 새 버전의 적시 배포를 보장하여 네트워크 보안 취약성을 조기에 수정하고 새로운 기능의 출시 속도를 높일 수 있다는 것입니다.
전반적으로 2024년 통신 산업은 기회와 도전으로 가득할 것입니다. 클라우드 협업, 클라우드 네이티브 배포 모델, AIOps, 데이터 기반 통찰력부터 중간 백본 네트워크의 업그레이드 및 변환, TDM에서 IP로의 마이그레이션에 이르기까지 통신 산업은 혁명을 가져올 것입니다. 그러나 이러한 모든 발전은 보안 위협이 확대되는 배경에서 이루어질 것입니다. 우리는 업계가 어떻게 혁신과 기술을 활용하여 이러한 과제를 극복하고 미래 성장을 가능하게 할지 기대합니다.                
이 기사가 귀하의 요구 사항을 충족하기를 바랍니다.